Proveer los servicios de agua potable, alcantarillado y recolección de residuos sólidos; continuos, oportunos y de calidad a nuestros usuarios, con honestidad, transparencia, responsabilidad social; respetando la interculturalidad y la plurinacionalidad de la población de la ciudad de Cayambe.
Liderar la gestión de la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado y gestión integral de desechos sólidos en el cantón Cayambe, generando rentabilidad social de la empresa en el marco de la interculturalidad y plurinacionalidad; innovando tecnología, infraestructura y competencias del talento humano.
Equidad.- La Empresa promulga en su accionar el acceso universal a sus servicios por parte de la ciudadanía urbana del cantón Cayambe, promoviendo la inclusión social (universalidad).
Honestidad en todas las gestiones empresariales.- La EMAPAAC-EP encuentra en la verdad su máxima expresión. Todas sus actuaciones se desenvuelven en un ambiente de ética, honorabilidad, confianza y armonía, garantizando respaldo, seguridad y credibilidad.
Respeto integral por las personas.- La EMAPAAC-EP respeta a través de sus acciones, a la ciudadanía, su personal, proveedores de servicios y medio ambiente, valorando sus intereses y necesidades.
Responsabilidad social.- La Empresa asume un compromiso solidario con la ciudadanía de la ciudad de Cayambe; considerando a sus clientes como personas con derecho a los servicios; y precautelado el medio ambiente.
Transparencia en la administración de los recursos públicos.- La EMAPAAC-EP actúa con claridad y promueve el pleno ejercicio del derecho de los ciudadanos de estar informados en el desempeño y accionar de su Empresa.